1. Datos del consumidor

Nombre completo

Tipo de documento (DNI / CE / Pasaporte)

Número de documento

Tu correo electrónico

Teléfono

2. Identificación del servicio

¿En qué sorteo participaste?

Fecha de participación

Número de comprobante

Medio de pago utilizado

3. Tipo de solicitud

Reclamo (problema con el servicio)

Reclamo Queja (malestar no directamente relacionado al servicio)

4. Detalle del problema
¿Qué ocurrió, cuándo y dónde?

5. Pedido del cliente

¿Qué solución esperas?

6. Adjuntar evidencia

7. Confirmación legal
“Declaro que la información proporcionada es verdadera”
“He leído y acepto la política de privacidad”